Customer Service Ecommerce & Accoglienza clienti – EN

Trerè Innovation, azienda leader mondiale nel settore dell’abbigliamento tecnico sportivo, è alla ricerca per il proprio Headquarter di:

Customer Service Ecommerce & Accoglienza clienti – EN

Indispensabile l’ottima padronanza della lingua inglese scritta e parlata.

Skills/Mansioni:

  • Attitudine all’ascolto e al problem solving, spirito propositivo e cordiale
  • Buone capacità organizzative, di multitasking e gestione delle priorità
  • Apprendimento veloce, dei processi e gestionali aziendali e delle caratteristiche dei prodotti nel dettaglio, per poter far fronte soddisfacentemente, adeguatamente e con precisione alle richieste dei clienti e/o guidarli nel processo di acquisto 
  • Efficienza e velocità nella gestione degli ordini ecommerce e di tutte le relative fasi pre e post vendita, inclusi spedizioni, resi, rimborsi
  • Gestione della showroom UYN e annessi spazi espostivi e bar
  • Capacità di lavorare per obiettivi sia in team che in autonomia, mantenendo alti standard qualitativi anche in situazioni di picchi stagionali
  • Buone capacità comunicative e relazionali, approccio e presenza sorridenti sia durante l’accoglienza di clienti e visitatori in azienda, sia nella gestione delle telefonate del centralino e delle mail degli indirizzi istituzionali
  • Supporto al team Customer Care B2B e supporto ai colleghi durante gli eventi aziendali
  • Controllo, verifica e reportistica delle interazioni con i clienti e delle fatture corrieri per i servizi ecommerce
  • Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
  • Gradita esperienza pregressa in ruolo analogo di supporto a clientela estera

 

Se i punti menzionati ti riguardano e ti senti la persona ideale invia la tua candidatura recruiting@trereinnovation.it